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尚层感恩服务月|用感恩的心对待每一个人
发布时间:2018-11-08 发布人:尚层装饰 点击次数:670

  感恩服务月 | 用感恩的心对待每一个人

尚层感恩服务月|用感恩的心对待每一个人

  来自尚层之家的第100期推送

  图片来源 | 网络

  签发 | 尚层装饰集团总裁办

  今日立冬,水开始结冰,地开始龟裂,朔风凛冽,冬季自此开始。

  经过了夏的炎热,冬季显得冷静和坚韧;告别了秋的丰盈,冬季却流露出厚积薄发的内敛和睿智,万物在此刻蛰伏,暗自生长,积蓄力量。

  11月是冬季的开始,也是尚层装饰“感恩服务月”的开始。在这个寒冷的季节,全国的尚层家人们用“有温度的服务”温暖客户和他人。

尚层感恩服务月|用感恩的心对待每一个人

  针对“感恩服务月”,集团总部客户服务中心制定了《尚层装饰客户服务规范2018》,涵盖了服务的多重维度,根据公司岗位和项目实施阶段,分层次、分节点的标明相关人员在该阶段需要做的具体服务内容。(服务细则见《客户规范》,本规范需要考试,考试规则详见BPM通知)

  同样,“感恩服务月”活动也有具体的激励政策,最简单直接的,只要客户向你表达感谢,就能立刻领取5元奖励。只为提升全员服务意识。(具体的激励政策,请查看BPM“关于举办尚层装饰2018感恩服务月的活动通知”)

  服务无小事,件件动人心。在本月,全国的尚层家人们都应该树立服务意识,将“客户至上”的价值观落实到日常工作中,给客户提供更优质的服务。

  一切服务以客户为中心,完成客户需求,达到客户满意,这才是“感恩服务月”的意义。

尚层感恩服务月|用感恩的心对待每一个人

  每个信赖我们的客户,

  都是激励我们不断向前的动力,

  加油吧,全国的尚层家人们!

  今日立冬,

  愿大家立冬快乐,安暖如春。更多精彩内容,关注尚层装饰成都分公司。


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